+90.541 399 50 50
+90.232 399 50 50

1- Право на пользование услугами
• Любой, кто обратится в нашу больницу, имеет право пользоваться всеми услугами, без какой-либо дискриминации по признакам языка, религии, расы или вероисповедания.
• Пациенты, обратившиеся в нашу больницу, имеют право пользоваться всеми диагностическими и терапевтическими возможностями, предлагаемыми нашей больницей и информацией о том, каким образом можно достичь этих услуг.
2- Право на информацию и подтверждение
• Пациенты или их законные представители имеют право на получение понятным и доступным языком и методом полной информации, касающейся рекомендуемых медицинских процедур, потенциального риска или преимуществ каждой процедуры, предлагаемых альтернативных вариантов лечения и процедур, результатов, которые последуют в случаях если оставить болезнь без лечения и каким образом это развитие скажется на состоянии здоровья.
• По письменному запросу пациента, пациент имеет право получить копию всех медицинских записей, имеющих отношение к истории его болезни.
• Кроме медицинских и юридических обязательств, касающихся информированности клиента, в вопросах решения и утверждения выбора метода лечения, пациент имеет право получить все данные о рисках серьезных побочных реакций, смертельного исхода, проблемах, связанных с восстановлением, шансах на успех. Использование пациентом такого права, расценивается как согласие на проведение рекомендуемых процедур и лечения и утверждение.
• Пациенты имеют право на правильную оценку уровня боли и получение информации в вопросе лечения.
• Пациенты и их родственники имеют право получить информацию о том, каким образом выбираются доноры органов и других тканей.
• Пациенты и их семьи имеют право знать каким образом они смогут принять участие в клинических исследованиях и испытаниях, получить информацию о правах и защите тех пациентов, которые соглашаются принять участие.
• Пациенты имеют право на получение четкой информации о миссии нашей больницы.
3- Право на ознакомление, выбор и замену лечащего персонала
• Пациент имеет право получить информацию о паспортных данных, должности и звании ответственных за их лечение врачей, медсестер и других медицинских сотрудников.
4- Право на выбор и замену медицинского учреждения
• С условием соблюдения процедур и условий, предусмотренных нашим законодательством, пациент имеет право на выбор и замену медицинских учреждений и организаций.
5- Право на отказ и остановку лечения
• За исключением случаев, предусмотренных законом, а также с условием письменного подтверждения об ответственности самого пациента в случаях возможных негативных последствий, пациент сохраняет за собой право отказаться от запланированного или применяемого способа лечения или приостановить лечение.
6- Право на конфиденциальность (частную жизнь)
• Наши пациенты имеют право на полную конфиденциальность и получение медицинских услуг в соответствующей среде в течение всего процесса лечения.
• Информация о лицах, обратившихся в нашу больницу, касающаяся их состояния здоровья, медицинских показателей и всех личных данных сохраняется в качестве конфиденциальной даже после смерти пациента. Эта информация может быть разглашена только при явном согласии пациента или по запросу, основанному на решении суда.
7- Право на уважение
• Пациент имеет право на сохранение личного престижа и уважительное, бережное и приветливое отношение во все времена и при любых условиях, в процессе проведения диагностики и лечения.
8- Право на требование консультации (второго мнения)
• В вопросах диагностики и лечения пациенты сохраняют за собой право на вызов другого врача консультанта. Лечение может проводиться по рекомендации врача консультанта, но все процедуры утверждаются первым лечащим врачом пациента.
9- Право на удовлетворение религиозных обязанностей
• Во время нахождения в больнице, независимо от вероисповедания наши пациенты могут свободно исповедовать свою религию, если только это не будет служить препятствием для лечения.
10- Право на безопасность
• Каждый имеет право на ожидание и требование безопасности во время нахождения в медицинском учреждении. Больница берет на себя ответственность и принятие необходимых мер, направленных на обеспечение безопасности и защиты жизни и имущества пациентов, посетителей и сопровождающих лиц.
• Больница принимает соответствующие меры для защиты детей, инвалидов и стариков (одиноких, нуждающихся в уходе, не имеющих сопровождающих лиц).
11- Право на сопровождающих лиц и посетителей
• С условием соблюдения режима и распорядка, принятого в нашей больнице, пациент имеет право на принятие посетителей и нахождение сопровождающих лиц.
12- Право на сообщение жалобы/мнения и предложения
• В случаях нарушения прав пациента в нашей больнице, пациент и его семья сохраняют право на запуск механизма подачи и рассмотрения жалобы и получение информации о мерах, принятых по поводу жалобы, и результатах.
13- Правила и действие правил в лечебном учреждении
• Пациент имеет право получить информацию о правилах, которые будут применяться к нему в том лечебном заведении, куда он обратился.
14- Стоимость диагностики и лечения
• Пациенты имеют право узнать стоимость услуг лечения до начала лечения и запрашивать и получать счета за предоставленные услуги с указанием стоимости и описания каждой отдельной процедуры.
Ответственность пациента
1- Предоставление информации
• Предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья лечащему врачу и медсестрам.
2- Соблюдение рекомендаций
• Пациент согласен и обязуется соблюдать рекомендации лечащего врача в отношении плана лечения и осуществления процедур по уходу и восстановлению, выполняемых медицинским персоналом на основании инструкций лечащего врача.
3- Отказ о планируемого лечения
• Пациент сам несет ответственность за любые последствия, могущие возникнуть в результате отказа от лечения, назначенного лечащим врачом.
4- Соблюдение регламента лечебного учреждения
• Пациент обязан соблюдать правила и распорядок дня, принятые в наших медицинских учреждениях.
5- Проявление уважения
• Пациент должен с уважением относиться к тем мерам и правилам, которые принимаются нашей больницей для избавления посетителей и пациентов, находящихся внутри медицинского учреждения от таких вредных и неприятных ситуаций как громкий шум, дым и т.п. и подчиняться этим правилам.
6- Инфекционный контроль
• Во избежание распространения инфекционных болезней, пациенты и их близкие должны тщательно соблюдать предлагаемые меры и инструкции, и несут за это ответственность.
7- Финансовая ответственность
• Пациенты несут ответственность за оплату всех расходов, связанных с их обследованием и лечением. Пациент согласен и обязуется оплатить стоимость инвентаря в случае умышленного повреждения им самим или близкими, и всех расходных материалов.
8- Посетители пациента
• Наши пациенты несут ответственность за снижение числа посетителей к возможному минимуму, не принятие от посетителей продуктов и напитков, не использование вещей и предметов, принадлежащих другим больным, соблюдение приемных часов для посетителей.
*** Этот документ был подготовлен в рамках постановления Министерства здравоохранения номер 23420 о правах пациентов и решений, принятых Амстердамской декларацией. В наших больницах применяются минимальные тарифные ставки турецкой медицинской ассоциации в соответствии с разделением прайс-листов по следующим категориям: лица с наличием страховки социального страхования и защиты, помощь в лечении государственных служащих, лица, не имеющие социальной страховки и лица с индивидуальным частным страхованием.